法国是否应摒弃制造业,成为一个服务型经济国家?Jean-No l Kapferer教授认为:“在一些关键部门实施这一做法,可能会导致法国主权的丢失,并不能从根本上解决问题”。教授建议:赋予法国品牌与众不同的价值观,从而促进法国高端产品、服务和文化在全世界的销售。
“无论对于一个公司还是一个国家,强大的品牌都是主要的竞争优势”,Jean-No l Kapferer教授说,“假设一辆法国汽车的价格指数是100,人们认为花费115买一辆德国车太正常不过了。”这其中的差异使德国工业能将更多资金投入到研究开发和质量控制上。若要让法国经济重新站稳脚跟,品牌经营刻不容缓。
品牌角度
一个品牌不仅仅是一个商标或标语。相反,品牌是个多面性的标志,包含产品,服务和交流。所以首先要清晰定义品牌概念。品牌建设需要时间,它来自于顾客的体验。每一个品牌背后,都有吸引贸易往来的文化,这一无形的特点就是其吸引力的来源。
国家品牌:共同建设的理念
一个产品可以根据顾客的需求来设计,然而一个国家却不能被任意塑造。这意味着一个国家的形象建立要考虑到地理,农业,历史,经济和人文资源等条件。按照这个观点,国家营销类似于奢侈品营销。产品与国家的另一个区别是“国家形象的建设依靠每一个人,但却无人管理”,Kapferer教授说,“举个例子,米其林集团的人力资源总监同时担任Auvergne奥弗涅(法国中南部一个省)地区的代言人,通过宣扬奥弗涅地区的高品质生活,她将许多有潜力的美国高管带到法国。”为了创造价值,国家品牌必须要有统一性和包容性,这样政客,市民,公司和行政机构才能适应。作为鼓舞人心的催化剂,国家品牌的目的是成为一种保护性屏障。
在工作场所的应用
一个相关法国品牌的资源配置会动用整个国家力量。这项调查不仅启发了想通过国家形象提升自己品牌的公司领导层,也让国家总统、政府部门、法国工商会,联盟和媒体开始支持法国国家全球形象的建立。让每一个法国人都为国家名誉负责,在全世界面前展示国家品牌力量。
法国品牌战略
战略出现的第一个问题是法国产业的全球化运营并没有促进法国品牌的建设。这是因为大多数法国制造业并不是在国内完成的,国外的生产过程我们看不到。除此之外,法国对自己的定义与其他国家对它的看法并不一致。法国人认为自己的标志是高科技产业,然而亚洲和美洲国家对法国的定义是高雅和精致,尤其是中国人,一想到法国,第一个词就是浪漫。在 “2011-2012未来品牌”研究报告中,法国在价值体系一栏排名中位列113个国家中的第17名,生活品质上排到第18名,商业机会排名第16。法国受到全球化和极端自由主义的欧洲模式的阻碍,而这两者恰好与法国社会观相矛盾。