昨日，本报“盒饭妈妈天价培优打水漂”的报道引起许多读者的共鸣，大楚网上许多人跟帖，对培优支持、反对的声音都有，也有一些家长对培训机构“吐槽”。
近日，记者以家长身份调查了武汉20余家培训机构，发现一些培优机构夸大宣传，自封各种“第一”；鼓吹有名师，其实名不副实。七成机构招生时口头承诺“包过普高”、“暑假提分40分”等，却不敢签书面协议。记者还从武汉市工商局了解到，近年来武汉市教育培训投诉逐年增加，一些培优陷阱不得不防。
宣称名师教学 师资力量大多无从考证
7月10日至14日，记者先后走访了武汉11家教育培训机构。记者调查了解到，如今最流行的“一对一”教学，100个课时以内是190元每小时，100课时以上是180元每小时，根据课时收费，报得越多越便宜，每个课时最少也要150元。一个暑假下来，花费一般在2000元左右。
7家机构的接待人员都表示，师资大可放心。位于武昌徐东大街某大厦的一家知名教育个性化辅导中心，接待的老师称，他们有来自一些知名学校的高级教师、特级教师，和一些学科带头人。
11日上午10时许，记者在武昌光谷书城门口看到，有人举着一家培训机构“初升高衔接班”的牌子，略加询问后记者就被带到书城一楼。听说记者弟弟()成绩很差，自称教务主任的叶老师称，该机构一对一教学，由优秀的在职老师授课，“像华师一、省实验的老师都有，很有经验，先交500元报名费。”
记者在多家机构咨询时，说想挑选一下老师，要求出示教师名单。但那些负责接待的老师却说，按照要求，在职老师是不允许在培训机构兼职，他们与老师签订了保密协议，不方便看，而且这是业界公开的秘密。
宣称效果显著 一些学生名册无从查实
记者在武昌街道口看到，一些培训机构请来了大学生举牌宣传，在省图书城、武汉市图书馆等门前，更是一天到晚有人发放各家培训机构的招生传单。在( )信息学部大门口，十余名学生高举着一家培训机构“()状元衔接班”的牌子，凡有人搭腔，就带到附近大厦咨询。
一家知名培训机构的宣传册上，写着“227名学生考入北大、清华，高考本科录取率达95%，辅导提分率达98%，中考省市重点高中录取率达97.3%，提分传奇47天提高了208分”。记者向对方索要学生名册，对方称这是全国所有连锁机构的累加数据。记者说只想看一下武汉市的，对方称已存档，要从总部调来。
这家机构还发放一份“2011年提分幅度表”，前来咨询的家长，人手一份。宣称经培训提高140分以上的89人，其中高考26人；提高50分到80分的最多，中考有681人，高考329人。至于是哪些人，就无从问起了。
另外，记者走访的这些培训机构，发现家家都有荣誉称号，比如“最受信赖一对一培训机构”、“十佳课外辅导机构”、“中国最具影响力教育辅导品牌”，至于颁发机构，少有提及。
宣称培优质量 立据为证改为口头承诺
12日，在街道口珞珈山劝业场，某一对一个性化教育机构的接待老师对前来咨询的家长说：“只有肯跟着学习，保证有效果，保证成绩有提高。只要按照老师方法来，暑假绝对可以提高40分。如果孩子的某科以前只考50分左右，分数提高三四十分没有问题。”
记者在一家机构看到一个宣传册，“15-30天数学提高56分，语文提高32分，英语提高25分，30-60天，高中提高140分，初中提高156分，小学提高84分。”
记者问，培优可以达到的效果能否写进合同？对方说：“我们都是凭良心做事，说话算数。如果说签合同，我们也可以签，但这要通过和老师们沟通、分析后，到时候才能够保证。”
据记者调查，今年，有七成机构不愿签培优“质量”合同，以前敢签的“包过”全部改为口头承诺。武汉市工商局合同处一名专业人士说，不少培训合同都规定“任何口头承诺均无效”，试图在承诺无法兑现时，规避风险。这显然不符合合同法规定。
工商提醒
培优投诉增加提防陷阱
据武汉市工商机关登记资料统计，目前，武汉从事教育咨询的单位，共2838家。其中，以设立公司开展教育咨询的有2678家，个体开展教育咨询的有160家。这还不包括大量在居民楼内，挂个牌子就招生的各种“黑培训”。为抢生源，一些培训机构扩张得厉害，分支机构一年就从3个增至9个。
武汉市工商局通报称，一些培训机构以不实的夸大宣传，招徕生源，几成最大乱象。消费者明明是冲着名师和成功的范例去的，却发现被虚假宣传忽悠了。比如去年6月15日，江岸郝梦龄9号武汉二中斜对面乐天堂书店二楼乐考教育机构，所宣传的名师和成功学生的案例，都是造假。去年7月14日，消费者刘先生与江岸竹叶山万隆经济小区某画室签订合同，交付1.5万元，给女儿培训美术，约定2011年3月底包过湖北省美术联考，不过就退全款学费。最终，刘先生女儿没有通过湖北省美术联考。
昨日，武汉市工商局12315统计数据称，今年以来，该市共接到教育培训类投诉319起，而2011年教育培训服务投诉为487起，2010年为364起。
工商部门提醒，家长要提防以下培优陷阱：一些合同仅有培训课时，而无具体的培训课时时间，没有具体说明一课时是多长时间，仅以几次培训课代替，双方易就培训课时发生争执；一些机构将培训课时与教材费用“打包”，如培训课时单价极低，但教材费明显过高，有以卖教材为主、培训为辅之嫌；有的培训机构打着“考试保过，不过退费”的旗号，夸大培训效果，忽悠签订合同。培训学员没有通过考试，双方各执一词，导致纠纷。
专家说法
客观看待孩子成绩理性选择课外培优
()教育学院副教授夏家发说，10年前学校乱收费引来很多投诉，后来，教育部门实行一刀切，不允许补课。校外培训机构，就开始争抢培训蛋糕。
夏家发对孩子过早参加培优班并不赞成，他说，在幼儿园时就把孩子送去培优，这违反了人的发展和成长规律。如果说中考、高考培优情有可原，但参加校外培优的时候，也应该与任课老师和班主任充分协商。因为，学习重在课堂上，这相当于三餐主食，课下补习相当于吃零食。目前最优秀的师资还是在学校内，外面一些机构不能说没有好的老师，但显然不如学校多，也缺少学校严谨的学习环境与氛围。
夏家发说，一些培优机构，为了能招到生赚到钱，夸大宣传非常普遍。在职教师从事有偿家教是教育部门明令禁止的，有的机构说是聘请一线在职教师任教，其实只是个幌子。此外，培训机构的一些说法是为了迎合家长。家长对孩子的成绩应客观看待，本来孩子的能力只能考400分，培训机构却说通过培优能考500多分，如果孩子没有好的学习方法，好的学习习惯，很难有大的提高。（楚天都市报 记者胡勇谋 通讯员高峰 实习生董佳临 熊弯）
（胡勇谋 高峰 董佳临 熊弯）
