半夜一点多，辅导员小高心急如焚赶往学校。她刚接到学校宿管电话，一群在宿舍楼下发生争执，整栋宿舍楼的人都在围观起哄，宿管“管不了”。劝说协商、带学生去保卫岗录证词、安抚学生情绪，一连串工作下来，小高回到家时，天已经亮了。
小高成为一名民办高校辅导员刚两年，现在带4个班226名学生，如果巡房制度认真执行下来，她整个学期每天晚上都得在学生宿舍中度过。而24小时保持开机，不仅经常下班后把她拽回学校，还多次让难得的周六日“报销”。用她的话说，自己是学生的保姆、心理咨询师、救火队员，“身兼多职”。
从最初“觉得找了个光鲜亮丽的工作”，到现在“没有认同感和成就感”，最近半年，辅导员的身份让原本活泼外向的小高觉得很累。而这两年间，她的同事中已经有5个离校转岗了。
近日，在广东岭南职业技术学院举办的2012民办高校工作创新论坛上，专门辟出一个分论坛，主要讨论民办高校辅导员队伍管理困境。“辅导员流动性大，学校留不住他们”、“辅导员住房问题需要解决”、“辅导员在学校的地位低，学生都不服管”……部分民办高校学生处负责人在分论坛上“大吐苦水”，感慨辅导员工作积极性降低。
“不积极”的背后，是民办高校辅导员尴尬而疲惫的生存境况。
“民办高校辅导员呈现主观心态上的职业倦怠。”广东高校思政教育研究会会长李小鲁在调研中发现，民办高校辅导员容易陷入事务的泥潭中，职业压力大。在工作两三年后，便呈现职业倦怠。
工作量大、待遇低、前途迷茫，是压在民办高校辅导员身上的三座大山。不少民办高校辅导员在现状面前“垂头丧气”：工作越做越没有奔头。
工作量大，位置尴尬
高校辅导员不仅是学生的“政治领路人”，还一直被笑称为学生的“保姆”和“救火队员”。学生遇到困难第一时间向辅导员求救，任何与学生相关的信息也由辅导员传达。而相比公办高校的辅导员，民办高校辅导员的工作量不仅更大，位置也更加尴尬。
民办高校辅导员工作主要为思政教育、班级管理、咨询服务三部分，一个人至少带200名学生，“发一条通知都要经历多重循环才能传达到每一个人”。记者了解到，民办高校辅导员还有“兼职”，分别负责学院学生党务、学生社团、助学贷款、学生创业等工作。“兼职”给他们增加了至少一半的工作量。
小高向记者讲述了一个同事的经历。班里有个学生情绪一直处于低潮，想不通的时候就向带班辅导员寻求帮助。每次电话和信息的内容都触目惊心，学生丧气地重复着“活不下去了”之类的话。接连一个月，辅导员每天开导这名学生，自己也焦虑得每晚不得安睡。后来他向学校建议：能否为辅导员建立一个心理疏导室？
辅导员从学生身上接收到的，并不只有信任与感激。民办高校学生更加注重个性与平等，消费意识强，“花钱不是来求被管”的心理普遍存在。但学校并未放松对学生的严格要求，每个班的出勤率、考证率都有一个准确数字来考量，而这个数字关系到辅导员年底的考核。
如此一来，学校对学生的严格要求，转嫁成为对辅导员的工作压力。如为了保证出勤率，辅导员得“天天去催学生上课”。小高曾为了提高班级()四级通过率，重拾英语课本帮学生补课。如此一来，面对“衣食父母”，打也不是，骂也不是，辅导员常常感觉很“窝囊”。
待遇、职称和发展 一个都不能少
“学生轻易就将辅导员的教育结果化为乌有，在现实面前，辅导员有一种回天无力的无奈。” 李小鲁说。
广东岭南职业技术学院副校长李峻说：“民办高校学生管理工作的难度普遍大于公立学校，从民办高校出来的辅导员到任何一个公立学校工作都能胜任。”他了解到辅导员的辛苦处境，鼓励他们实现自我转型，从学生的“保姆”成为管理者和服务者，但效果不明显。
然而，大量工作并未带来高收入。肇庆一所民办高校的负责人告诉记者，学校辅导员基本工资为2300元，加上带班人头费，“辅导员每月能拿到两千七八”。记者了解到，由于民办高校由自身筹款经营，辅导员待遇高低与所在学校财力基础密切相关。
有辅导员诉说，应聘成为辅导员的时候也是过五关斩六将，自认为找了份光鲜亮丽的工作，但入职后从不敢向学生提及工资多少。“让学生知道一个月才这么点钱，他们更不会尊敬你了。”
而最令民办高校辅导员“疲惫”的是对前途和出路的迷茫。“辅导员的难题在于上课难、评职称难”，广东岭南职业技术学院学生处处长卜佳锐向记者解释，辅导员主要给学生上思政教育类课程，课程少、课时少，转成专职教师难；国家对于民办高校教师评定职称非常严格，职称上不来，待遇也就难提高。
“辅导员职业前景并不窄，但是缺少进修和学习的时间。”李小鲁说，辅导员像保姆似的被事务缠身，只会越来越偏离专业化道路。他认为，合格的辅导员应该既要防止教育缺失，又要防止教育过度。
产生职业倦怠的辅导员，有的选择跳槽到更好的学校，有的直接离开辅导员行列。“5个辅导员两年内走掉3个”，一所民办高校负责人告诉记者。连待遇较好的广东岭南职业技术学院，辅导员流失率也达20%。
没有稳定的辅导员队伍，学校的正常运作也就无从谈起。因此，现在不少学校正为留住优秀的辅导员而努力。
有的学校着力提升工资。据广东松田职业学院学生处处长欧仕身介绍，讲师级别的辅导员月工资在6000元以上，工作10年以上的有可能超过7000元。如果应聘时学历为研究生，工资也有4200元。
有的学校竭力为辅导员“铺路”。广东岭南职业技术学院的辅导员想要获得高待遇，可通过评职称和工作业绩两种方式实现。学校将辅导员分为5个级别，如果业绩优异，按照标准就能评定为一级辅导员，而它所对应的待遇标准就是“副高级”待遇。“工作业绩和职称同时作为考量标准，即使没评上职称，根据工作业绩同样可以晋级，不影响辅导员前景发展。”卜佳锐说。（记者 林洁 实习生 谢晓明）
（林洁 谢晓明）
