本想定制班服来增进团结、展现个性，却因为商家偷工减料而留下一段不太美好的集体回忆。日前，龙岩永定县工商局成功调解一起学生群体性投诉，挽回经济损失1596元。
11日下午，42名中学生一起来到永定县工商局，争先恐后地喊着：“工商叔叔，我们要投诉。”原来，4月下旬，为迎接即将举行的校运会，就读于永定二中初二年级某班的同学打算定制一批班服，借此展现班级集体风貌。在某服装加工厂老板的热情介绍下，同学们看中了一款颇具创意、色彩亮丽的班服样品，并当场以每件38元的价格和服装厂签订了协议。
等待10多天后，满心期待的同学们盼来了定做的班服。拿到货后，粗看衣服外观与样品没什么两样，可几名同学刚穿上一会儿，仅做了几个拉伸动作，就发现袖子接口处破了个大洞，同学们随后来到服装厂要求退货。厂家却以已确认收货、没有质量问题为由拒绝退货，还说他们是小孩，在无理取闹。
回到学校后，班长想起曾在街上看到工商人员帮助消费者维权，便尝试来到永定县工商局求助。了解情况后，工商人员当即打电话通知服装加工厂老板到工商局进行调解。老板辩解，38元一件衣服，还要承担布料和加工费，获利微薄，而且这批班服印有学生要求的字样，坚持不肯退货。
正当双方各执一词时，工商人员现场将订货样品与成品进行认真比对，发现成品的布料质地偏薄、车线十分粗糙，与样品差距很大，明显是厂家为牟取利益，采用质量较差的面料进行加工，以次充好，涉嫌存在违反双方约定的欺诈行为。
在事实面前，经过工商人员的调解，厂家才同意全额退款。(东南网-海峡导报 记者 吴林增 通讯员 郑万龙 赖燕平)
